1. Envíos
Zonas de Envío: Realizamos envíos tanto a nivel nacional (España). Asegúrate de revisar las restricciones de envío para tu país en la página de pago.
Plazos de Entrega:
- España (Península): 2-5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables.
Costos de Envío: Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y el peso de la obra.
Transportistas: Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar que tu obra de arte llegue en perfecto estado. Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Impuestos y Aduanas: Los impuestos locales o tasas de aduana, si aplican, son responsabilidad del comprador.
2. Devoluciones
Obras de Arte Únicas: Debido a la naturaleza única y exclusiva de cada obra de arte, no aceptamos devoluciones, excepto en caso de daños durante el envío.
Reclamaciones por Daños: Si tu obra llega dañada, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega, proporcionando fotos claras del daño y del paquete. Revisaremos el caso y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo, sujeto a disponibilidad. Los gastos de envío de devolución, en estos casos, correrán por nuestra cuenta.
Cancelaciones: Las cancelaciones son posibles siempre y cuando el pedido no haya sido procesado y enviado. Una vez que el envío esté en curso, no se podrá cancelar el pedido.
Productos Digitales: Si en el futuro se ofrecen productos digitales, no se aceptarán devoluciones o reembolsos por estos, dado que la entrega es inmediata.
Para cualquier pregunta adicional o incidencia, por favor contáctanos a través de info@maricarmenperezart.com.